Wat is er gebeurd met PFS Card Services Ireland Limited?
Kieran Wallace en Andrew O'Leary van Interpath Ireland werden op 17 januari 2024 op bevel van het Ierse Hooggerechtshof benoemd tot voorlopige Joint Liquidators (de “JL’s”) van PFS Card Services Ireland Limited (“PCSIL”, of het “Bedrijf”). (de “Liquidatie”). De liquidatie werd vervolgens op 13 februari 2024 bevestigd op bevel van het Ierse Hooggerechtshof. PCSIL was voorheen een gespecialiseerde aanbieder van betalingsoplossingen voor individuele consumenten, het bedrijfsleven en de overheid. Het Bedrijf is door de Central Bank of Ireland (“CBI”) geautoriseerd voor de uitgifte van elektronisch geld en het verrichten van betalingen.
Hoe weet ik of ik een door PFS Card Services Ireland Limited uitgegeven kaart heb?
Op de achterkant van uw kaart (dezelfde kant als de magneetstrip) staan de woorden “PFS Card Services Ireland” of “PCSIL”. Zie onderstaand voorbeeld.
U kunt ook de algemene voorwaarden van uw kaart bekijken. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op “PFS Card Services (Ireland) Ltd”.
Kan ik mijn kaart blijven gebruiken?
Ja. Alle huidige kaarthouders (tenzij ze de status 'Alleen uitgeven/geblokkeerd' hebben - zie FAQ's 25/31) kunnen geld op hun kaart blijven laden tot 17 juli 2024. Vanaf 17 juli 2024 wordt de mogelijkheid om nog meer geld op uw kaart te laden opgeschort.
Vanaf 17 juli 2024 kunnen kaarthouders het geld op hun kaart blijven uitgeven tot 17 januari 2025.
Het wordt aanbevolen dat u contact opneemt met uw kaartaanbieder om alternatieve regelingen te treffen om uw salaris/uitkeringen zo snel mogelijk te ontvangen.
Zijn mijn fondsen beschermd tijdens de liquidatie?
Ja. Alle kaarthouderfondsen die door PCSIL worden aangehouden, worden veiliggesteld in overeenstemming met de verplichtingen van het bedrijf onder de Europese Gemeenschappen (Elektronisch Geld) Regulations 2011 (zoals gewijzigd). Deze gelden maken geen deel uit van de boedel van de liquidatie en zullen, als ze niet worden besteed, tijdens de liquidatie veiliggesteld blijven.
Kan ik geld op mijn kaart laden?
Ja. Alle huidige kaarthouders kunnen tot 17 juli 2024 extra geld op hun kaart laden. (Zie FAQ 15)
Liquidatievragen
Wat is een liquidatie?
Wanneer een bedrijf wil worden geliquideerd, kunnen de belangrijkste belanghebbenden verzoeken om de benoeming van vereffenaars. De belangrijkste doelstellingen van een curator zijn het op ordelijke wijze afbouwen van de activiteiten van een vennootschap en het maximaliseren van de realisatie van activa ten behoeve van de schuldeisers van de vennootschap.
Op basis van de huidige financiële prognoses van de Vennootschap is PCSIL solvabel, en de Joint Liquidators liquideren de onderneming op deze basis.
Was ist die Rolle der Insolvenzverwalter?
Im Fall von PCSIL sind die wichtigsten Ziele der JLs die folgende:
Wat houdt een oplosmiddelliquidatie in?
Op basis van de huidige financiële prognoses van de Vennootschap is PCSIL solvabel, en de Joint Liquidators liquideren de onderneming op deze basis.
Dit betekent dat alle crediteuren volledig betaald zullen worden. Alle kaarthouders kunnen hun geld uitgeven of verzilveren.
Zal de liquidatie definitief solvabel zijn?
Op basis van de financiële informatie die op dit moment beschikbaar is, verwachten de JL's dat de liquidatie solvabel zal zijn.
Wat als de liquidatie insolvent wordt?
De JL's zullen de solvabiliteit voortdurend blijven beoordelen, gedurende het gehele liquidatieproces.
Mocht de liquidatie toch insolvent worden, dan zal dit geen gevolgen hebben voor het geld van de kaarthouder. Kaarthouders kunnen geld blijven uitgeven of hun geld terugbetalen. Handelscrediteuren (exclusief kaarthouders) worden mogelijk niet volledig terugbetaald. Let op: als de liquidatie vóór 17 juli 2024 insolvent wordt, kunnen kaarthouders niet langer geld op hun kaarten laden.
Wie controleert de lopende activiteiten van de Gezamenlijke Vereffenaars?
De JL's voeren hun taken uit in overeenstemming met de Irish Companies Act 2014. Als onderdeel hiervan communiceren en zullen de JL's regelmatig communiceren met de Central Bank of Ireland (“CBI”) over de voortgang en strategie van de liquidatie. . Opgemerkt moet worden dat PCSIL geautoriseerd blijft door de CBI en onderworpen blijft aan de regelgeving inzake elektronisch geld, de Consumentenbeschermingswet en de Criminal Justice Act.
De JL's worden gereguleerd door het Institute of Chartered Accountants in Ierland en de liquidatie is onderworpen aan het toezicht van het Hooggerechtshof van Ierland.
Lopen de gelden van kaarthouders gevaar?
Alle kaarthouderfondsen die door PCSIL worden aangehouden, worden veiliggesteld in overeenstemming met de verplichtingen van het bedrijf onder de Europese Gemeenschappen (Elektronisch Geld) Regulations 2011 (zoals gewijzigd). Dit betekent dat het geld van de kaarthouders wordt afgeschermd en uitsluitend wordt aangehouden ten behoeve van de kaarthouders (d.w.z. de eigenaren van het geld).
Deze gelden blijven gedurende de gehele liquidatie gewaarborgd (totdat ze worden besteed) en maken geen deel uit van de liquidatieboedel. Dit betekent dat het geld van de kaarthouders wordt afgeschermd en niet zal worden gebruikt om crediteuren of de kosten van de liquidatie te betalen.
Hoe lang zal de liquidatie duren?
De liquidatie zal waarschijnlijk een periode van 18 maanden duren. Kaarten kunnen echter vanaf 17 januari 2025 niet meer worden gebruikt.
Hoe hoor ik updates over de liquidatie?
De volgende websites zullen regelmatig worden bijgewerkt naarmate de liquidatie vordert.
Kaart- en accountvragen
Ik ontvang mijn salaris/sociale uitkeringen op mijn kaart. Wat betekent dit voor mij?
Alle kaarthouders kunnen tot en met 17 juli 2024 hun kaarten blijven opladen en uitgeven. Dit betekent dat kaarthouderrekeningen tot deze datum inkomende betalingen (bijvoorbeeld salaris- en sociale uitkeringen) kunnen ontvangen.
Vanaf 17 juli 2024 worden kaarten alleen uitgegeven. Vanaf deze datum kunnen kaarthouderrekeningen geen inkomende betalingen meer ontvangen (bijvoorbeeld salaris- en sociale uitkeringen).
Het wordt aanbevolen dat u alternatieve regelingen treft om uw salaris/uitkeringen zo snel mogelijk te ontvangen.
Wanneer werkt mijn kaart niet meer?
Vanaf 17 juli 2024 is het laden van geld/binnenkomende betalingen op kaarten niet langer toegestaan. Alle kaarten worden op dit moment gewijzigd in de status 'Alleen uitgeven', wat betekent dat kaarthouders het resterende saldo kunnen blijven uitgeven. Kaarthouders kunnen echter geen nieuw geld op hun kaart laden/inkomende betalingen ontvangen.
Op 17 januari 2025 worden alle kaarten gesloten en kunnen kaarthouders hun kaarten niet meer gebruiken.
Ik heb een door PCSIL uitgegeven kaart; Ik kan echter geen contact krijgen met de distributeur. Wat moet ik doen?
Een lijst met telefoonnummers en e-mailadressen waarmee u contact kunt opnemen met uw distributeur is beschikbaar op de volgende link https://www.interpathadvisory.com/pcsil/ .
De details van uw klantenservice vindt u op de achterkant van uw kaart (de kant met de magneetstrip).
Mijn distributeur heeft laten weten dat hij overstapt naar een alternatief gereguleerd bedrijf. Wat betekent dit?
Dit betekent dat uw distributeur een nieuwe overeenkomst heeft met een nieuwe uitgevende instelling (d.w.z. een alternatief voor PCSIL). Lees alle kennisgevingen van uw distributeur en neem hierover contact met hen op.
Het geld op uw kaart/rekening blijft veilig.
Ik wil mijn kaart deactiveren en mijn geld teruggestort krijgen; kan hier actie op worden ondernomen?
Tenzij uw kaart gesloten of geblokkeerd is, dient u het beschikbare saldo in eerste instantie vóór 17 januari 2025 uit te geven of over te maken naar een IBAN-rekening. De uitzondering hierop vormen saldi op cadeaubonnen die moeten worden besteed. Als u een gesloten of geblokkeerde kaart heeft, kunt u uw geld terugkrijgen door contact op te nemen met uw klantenservice. Het klantenservicecentrum zal de terugbetaling faciliteren, op voorwaarde dat aan de relevante Consumer Due Diligence (“CDD”)-vereisten wordt voldaan. Een terugbetaling is het overmaken van het geld op uw kaart naar een bankrekening op uw naam.
CDD verwijst in de eerste plaats naar een kaarthouder die een identiteitsbewijs met foto (bijvoorbeeld paspoort, rijbewijs), bankrekeningafschrift (bankrekening waarop geld wordt overgemaakt) en een bewijs van adres (bijvoorbeeld een kopie van de energierekening) verstrekt. De CDD-vereisten kunnen voor elke kaarthouder en jurisdictie verschillend zijn. Als u een terugbetaling wenst, neem dan contact op met uw klantenservice om aan de CDD-vereisten te voldoen. De contactgegevens van uw klantenservice vindt u op de achterkant van uw kaart (de kant met de magneetstrip).
Details over de claimprocedure worden zo snel mogelijk op de volgende website gepubliceerd. https://www.interpathadvisory.com/pcsil/ .
Als alternatief kunnen kaarthouders tot 17 januari 2025 geld op hun kaart blijven uitgeven, onder de bestaande voorwaarden.
Wat gebeurt er als ik mijn geld niet heb uitgegeven of vóór 17 januari 2025 geen terugbetaling heb aangevraagd?
Zo snel mogelijk na 17 januari 2025 zal PCSIL proberen het resterende saldo van de kaarthouder over te maken naar de niet-opgeëiste dividendenrekening bij het Hooggerechtshof van Ierland (het “Hooggerechtshof”) en u zult verplicht zijn een verzoek tot het Hooggerechtshof in te dienen met betrekking tot eventuele bedrag dat mogelijk aan u verschuldigd is.
Verdere details over dit proces zullen te zijner tijd via de distributeurs worden gecommuniceerd en op de volgende website worden gepubliceerd: https://www.interpathadvisory.com/pcsil/.
Kan ik vouchers blijven kopen?
Ja. Vouchers kunnen worden gekocht tot 31 mei 2024. Alle verkochte vouchers hebben een vervaldatum van 17 juli 2024. Alle vouchers moeten vóór 17 juli 2024 op de kaart zijn geladen.
Ik heb een vraag – Kan ik nog steeds contact opnemen met het kaarthouderserviceteam?
Ja. Kaarthouders moeten vragen, e-mails en telefoontjes naar hun Distributeur blijven richten zoals ze voorheen deden.
In het geval van Correos-kaarthouders moeten ze hun vragen blijven richten aan het bestaande klantenserviceteam, zoals ze eerder hadden gedaan.
Kan ik een nieuwe kaart aanvragen?
Na de benoeming van de JL's worden door PCSIL geen kaarten aan nieuwe klanten uitgegeven.
Meine Karte ist abgelaufen, wird sie erneuert?
Ja. Allen Karteninhabern, deren Karte in den ersten sechs Monaten der Liquidierung abläuft, wird automatisch eine neue Karte ausgestellt. Alle Karten, deren Gültigkeit nach dem 17. Januar 2025 abläuft, werden nicht neu ausgestellt.
Mijn kaart is verlopen, wordt deze verlengd?
Ja. Alle kaarthouders met kaarten die tijdens de eerste zes maanden van de Liquidatie verlopen, krijgen opnieuw een vervangende kaart. Vanaf 17 juli 2024 worden alleen kaarten met een positief saldo op 17 juli 2024 vernieuwd. Kaarten met een nulsaldo op 17 juli 2024 worden gesloten.
Worden er beperkingen of limieten opgelegd aan mijn kaart?
Ja. Als onderdeel van de liquidatie introduceerden de JL’s een aantal beperkingen en wijzigingen in het bestaande kaartbeleid. Deze omvatten:
Zullen terugboekingen of transacties die momenteel worden betwist, doorgaan volgens het normale proces?
Ja, terugboekingen en betwiste transacties gaan door volgens het normale proces. Dit is het geval voor terugvorderingen of betwiste transacties die vóór of na de aanstelling van de Jls hebben plaatsgevonden.
Ik heb een PCSIL-kaart. Ik heb geen saldo op de kaart, heb nooit een aankoop gedaan en heb nooit geld op de kaart geladen. Hoe word ik beïnvloed?
Alle kaarten zonder een door de kaarthouder geïnitieerde transactie en met een saldo van nul (per 17 januari 2024) zijn gesloten (inclusief kaarten die niet zijn geactiveerd). Dit betekent dat u uw kaart niet kunt gebruiken of activeren en dat u geen vervangende kaart krijgt.
Worden er extra kosten in rekening gebracht op mijn kaart?
Nee. Er worden nog steeds kosten in rekening gebracht volgens uw bestaande algemene voorwaarden.
Ik heb een klacht tegen PCSIL; hoe kan ik deze indienen?
Blijf klachten indienen via eerdere communicatiekanalen. Het e-mailadres voor klachten tegen PCSIL is: [email protected].
Ik had een bestaande klantklacht bij PCSIL – wat gebeurt er nu?
Eventuele klachten die voorafgaand aan de benoeming van de JL’s worden ingediend, worden behandeld en beantwoord.
Wees alert op oplichting
Wees extra waakzaam over alle e-mails, sms-berichten of telefoontjes die u de komende weken en maanden ontvangt. Fraudeurs kunnen proberen misbruik te maken van de liquidatie door zich voor te doen als Interpath, PCSIL of de CBI en u te vragen uw gegevens te registreren of uw gegevens opnieuw te registreren. Fraudeurs kunnen ook proberen een neptekst in een reeks echte Interpath- of PCSIL-sms-berichten in te voegen. PCSIL of Interpath zullen u nooit een link sturen naar een inlogpagina of website waarin u wordt gevraagd uw bankgegevens of eenmalige toegangscodes te delen.
