Co się stało z PFS Card Services (Ireland) Ltd?
Kieran Wallace i Andrew O'Leary z Interpath Ireland zostali mianowani tymczasowymi wspólnymi likwidatorami („JL”) spółki PFS Card Services Ireland Limited („PCSIL” lub „Spółka”) na mocy postanowienia irlandzkiego Sądu Najwyższego z dnia 17 stycznia 2024 r. („Likwidacja”). Likwidacja została następnie potwierdzona postanowieniem irlandzkiego Sądu Najwyższego z dnia 13 lutego 2024 r. PCSIL był wcześniej specjalistycznym dostawcą rozwiązań płatniczych dla konsumentów indywidualnych, przedsiębiorstw i sektorów rządowych. Spółka posiada zezwolenie Central Bank of Ireland („CBI”) na emisję pieniądza elektronicznego i dokonywanie płatności.
Skąd mam wiedzieć, czy mam kartę wydaną przez PFS Card Services (Ireland) Ltd?
Na odwrocie Twojej karty (po tej samej stronie, co pasek magnetyczny) widnieje napis „PFS Card Services Ireland” lub „PCSIL”. Proszę zobaczyć poniższy przykład.
Alternatywnie możesz zapoznać się z warunkami swojej karty. Niniejsze warunki będą obowiązywać w przypadku „PFS Card Services Ireland Limited”.
Czy będę mógł dalej korzystać z karty?
Tak. Wszyscy obecni posiadacze kart (chyba, że mają status „tylko wydano/zablokowano” – patrz FAQ 25/31) mogą w dalszym ciągu wpłacać środki na swoje karty do 17 lipca 2024 r. Od 17 lipca 2024 r. możliwość wpłacania kolejnych środków na kartę zostanie zawieszona. Od 17 lipca 2024 r. posiadacze kart będą mogli wydawać dowolne środki zgromadzone na swoich kartach aż do 17 stycznia 2025 r.
Zaleca się skontaktowanie się z dostawcą karty w celu jak najszybszego podjęcia alternatywnych ustaleń dotyczących otrzymania wynagrodzenia/świadczenia.
Czy moje środki są chronione w Likwidacji?
Tak. Wszystkie środki posiadaczy kart przechowywane przez PCSIL są zabezpieczone zgodnie ze zobowiązaniami Spółki wynikającymi z przepisów Wspólnot Europejskich (pieniądze elektroniczne) z 2011 r. (z późniejszymi zmianami). Fundusze te nie stanowią części majątku likwidacyjnego i jeśli nie zostaną wydane, będą nadal zabezpieczone przez cały okres likwidacji.
Czy będę mógł zasilić moją kartę?
Tak. Wszyscy obecni posiadacze kart będą mogli doładować swoją kartę dodatkowymi środkami do 17 lipca 2024 r. (Zobacz FAQ 15)
Zapytania o likwidację
Co to jest likwidacja?
Gdy spółka zamierza zostać zlikwidowana, kluczowi interesariusze mogą ubiegać się o wyznaczenie likwidatorów. Do kluczowych celów Likwidatora należy uporządkowana likwidacja działalności Spółki oraz maksymalizacja wykorzystania majątku na rzecz wierzycieli Spółki.
Na podstawie aktualnych prognoz finansowych przedstawionych przez Spółkę, PCSIL jest wypłacalny i na tej podstawie Łączni Likwidatorzy likwidują spółkę.
Jaka jest rola Likwidatorów?
W przypadku PCSIL kluczowe cele JL są następujące:
• Zapewnienie uporządkowanej likwidacji Spółki i możliwie najszybszy zwrot środków posiadaczom kart.
• Zminimalizuj zakłócenia dla obecnych posiadaczy kart, szczególnie tych najbardziej bezbronnych i zależnych od swoich kart przedpłaconych, kontynuując handel przez krótki okres czasu. Dzięki temu posiadacze kart będą mogli doładowywać i wydawać środki (z pewnymi ograniczeniami) na swojej karcie do 17 lipca 2024 r.
• Traktuj posiadaczy kart uczciwie przez cały proces, stosując najlepsze praktyki branżowe zgodnie z zaleceniami zespołu specjalistów JL i stosując ostrożną strategię komunikacji za pośrednictwem dystrybutorów, którzy utrzymują relacje z posiadaczami kart i komunikują się bezpośrednio z posiadaczami kart.
Co oznacza likwidacja rozpuszczalnikowa?
Na podstawie aktualnych prognoz finansowych przedstawionych przez Spółkę, PCSIL jest wypłacalny i na tej podstawie Łączni Likwidatorzy likwidują spółkę.
Oznacza to, że wszyscy wierzyciele zostaną spłaceni w całości. Wszyscy posiadacze kart mogą wydawać lub wymieniać swoje środki.
Czy likwidacja na pewno będzie wypłacalna?
Na podstawie dostępnych obecnie informacji finansowych JL spodziewają się, że likwidacja będzie wypłacalna.
Co się stanie, jeśli likwidacja stanie się niewypłacalna?
Wspólne władze będą w dalszym ciągu na bieżąco oceniać wypłacalność przez cały czas trwania procesu likwidacji.
Jeżeli likwidacja stanie się niewypłacalna, nie będzie to miało wpływu na środki posiadacza karty. Posiadacze kart mogą w dalszym ciągu wydawać środki lub je wymieniać. Wierzyciele handlowi (z wyłączeniem posiadaczy kart) mogą nie zostać spłaceni w całości. Uwaga: jeśli Likwidacja stanie się niewypłacalna przed 17 lipca 2024 r., posiadacze kart nie będą już mogli wpłacać środków na swoje karty.
Kto reguluje bieżącą działalność prowadzoną przez Łącznych Likwidatorów?
Grupy JL wykonują swoje obowiązki zgodnie z irlandzką ustawą o spółkach z 2014 r. W związku z tym zespoły JL komunikują się i będą regularnie komunikować się z Bankiem Centralnym Irlandii („CBI”) w sprawie postępów i strategii likwidacji . Należy zauważyć, że PCSIL pozostaje autoryzowany przez CBI i podlega przepisom dotyczącym pieniądza elektronicznego, Kodeksowi ochrony konsumentów i ustawie o sądownictwie karnym.
JL podlegają regulacjom Instytutu Biegłych Księgowych w Irlandii, a likwidacja podlega nadzorowi Wysokiego Trybunału Irlandii.
Czy środki posiadacza karty są zagrożone?
Wszystkie środki posiadaczy kart przechowywane przez PCSIL są zabezpieczone zgodnie ze zobowiązaniami Spółki wynikającymi z przepisów Wspólnot Europejskich (pieniądze elektroniczne) z 2011 r. (z późniejszymi zmianami). Oznacza to, że środki posiadaczy kart są wyodrębnione i przechowywane wyłącznie na rzecz posiadaczy kart (tj. właścicieli środków).
Fundusze te będą nadal zabezpieczone (do czasu ich wydania) przez cały okres Likwidacji i nie będą stanowić części majątku likwidacyjnego. Oznacza to, że środki posiadacza karty są wyodrębnione i nie zostaną wykorzystane na spłatę wierzycieli ani pokrycie kosztów likwidacji.
Jak długo będzie trwała likwidacja?
Likwidacja potrwa prawdopodobnie 18 miesięcy. Jednakże od 17 stycznia 2025 r. z kart nie będzie można korzystać.
W jaki sposób będę otrzymywać powiadomienia dotyczące Likwidacji?
Poniższe strony internetowe będą regularnie aktualizowane w miarę postępu Likwidacji.
Zapytania dotyczące kart i kont
Otrzymuję na swoją kartę wynagrodzenie/zasiłki socjalne. Co to oznacza dla mnie?
Wszyscy posiadacze kart mogą w dalszym ciągu doładowywać karty i wydawać na nie środki aż do 17 lipca 2024 r. Oznacza to, że konta posiadaczy kart będą mogły otrzymywać płatności wewnętrzne (np. pensje i świadczenia socjalne) aż do tego dnia.
Od 17 lipca 2024 r. karty będą dostępne wyłącznie do wydawania. Od tego dnia na konta posiadaczy kart nie będą już mogły przyjmować płatności przychodzących (np. wynagrodzeń i świadczeń socjalnych).
Zaleca się jak najszybsze podjęcie alternatywnych ustaleń w celu otrzymania wynagrodzenia/świadczenia.
Kiedy moja karta przestanie działać?
Od 17 lipca 2024 r. nie będzie już możliwe wpłacanie środków/wpłat wewnętrznych na karty. W tym momencie status wszystkich kart zostanie zmieniony na „tylko wydawanie”, co oznacza, że posiadacze kart będą mogli nadal wydawać pozostałe środki. Jednakże posiadacze kart nie będą mogli wpłacać nowych środków ani otrzymywać płatności przychodzących na swoje karty.
W dniu 17 stycznia 2025 r. wszystkie karty zostaną zamknięte, a posiadacze kart nie będą już mogli z nich korzystać.
Posiadam kartę wydaną przez PCSIL, jednak nie mogę nawiązać kontaktu z dystrybutorem. Co powinienem zrobić?
Lista numerów telefonów i adresów e-mail, pod którymi można skontaktować się z dystrybutorem, jest dostępna pod następującym linkiem https://www.interpathadvisory.com/pcsil/.
Dane kontaktowe Twojego centrum obsługi klienta znajdziesz na odwrocie karty (strona z paskiem magnetycznym).
Mój dystrybutor poinformował, że przechodzi do alternatywnej firmy regulowanej. Co to znaczy?
Oznacza to, że Twój dystrybutor zawarł nową umowę z nowym emitentem (tj. alternatywą dla PCSIL). Prosimy o zapoznanie się z wszelkimi powiadomieniami otrzymanymi od dystrybutora i skontaktowanie się z nim w tej sprawie.
Środki na Twojej karcie/koncie pozostają zabezpieczone
Chcę dezaktywować swoją kartę i otrzymać zwrot środków; czy można to zastosować?
O ile Twoja karta nie jest zamknięta lub zablokowana, w pierwszej kolejności powinieneś wydać całe dostępne saldo lub przelać je na konto IBAN przed 17 stycznia 2025 roku. Wyjątkiem są salda na kartach podarunkowych, które należy wydać. Jeżeli posiadasz zamkniętą lub zablokowaną kartę, będziesz mógł uzyskać zwrot środków kontaktując się z Centrum Obsługi Klienta. Centrum obsługi klienta ułatwi zwrot pieniędzy pod warunkiem spełnienia odpowiednich wymogów należytej staranności konsumenckiej („CDD”). Zwrot środków to przelew środków znajdujących się na Twojej karcie na rachunek bankowy prowadzony na Twoje imię i nazwisko.
CDD odnosi się przede wszystkim do posiadacza karty przedstawiającego dokument tożsamości ze zdjęciem (np. paszport, prawo jazdy), wyciąg z konta bankowego (rachunek bankowy, na który przekazywane są środki) i dowód adresu (np. kopię rachunku za media). Wymagania CDD mogą się różnić w zależności od posiadacza karty i jurysdykcji, więc jeśli chcesz otrzymać zwrot pieniędzy, skontaktuj się z centrum obsługi klienta, aby spełnić wymagania CDD. Dane kontaktowe Twojego centrum obsługi klienta znajdziesz na odwrocie karty (strona z paskiem magnetycznym).
Szczegóły procesu reklamacyjnego zostaną opublikowane w najbliższym możliwym terminie na poniższej stronie internetowej. https://www.interpathadvisory.com/pcsil/.
Alternatywnie posiadacze kart mogą nadal wydawać środki zgromadzone na karcie zgodnie z obowiązującymi warunkami do 17 stycznia 2025 r.
Co się stanie, jeśli nie wydam środków lub złożę wniosek o zwrot środków do 17 stycznia 2025 r.?
Tak szybko, jak to będzie możliwe po 17 stycznia 2025 r., PCSIL postara się przelać wszelkie pozostałe środki posiadacza karty na rachunek nieodebranych dywidend w Wysokim Trybunale Irlandii („Wysoki Trybunał”), a Ty będziesz musiał zwrócić się do Wysokiego Trybunału w związku z jakąkolwiek kwotę, która może Ci się należeć.
Dalsze szczegóły dotyczące tego procesu zostaną przekazane za pośrednictwem dystrybutorów i opublikowane w odpowiednim czasie na następującej stronie internetowej https://www.interpathadvisory.com/pcsil/.
Czy mogę nadal kupować vouchery?
Tak. Kupony można nabyć do 31 maja 2024 r. Wszystkie sprzedane vouchery będą miały datę ważności 17 lipca 2024 r. Wszystkie vouchery należy załadować na karty do 17 lipca 2024 r.
Mam pytanie – czy nadal mogę skontaktować się z zespołem obsługi posiadaczy kart?
Tak. Posiadacze kart powinni w dalszym ciągu kierować zapytania, e-maile i telefony do swojego Dystrybutora, tak jak to robili wcześniej.
W przypadku posiadaczy kart Correos powinni oni w dalszym ciągu kierować swoje zapytania do istniejącego zespołu obsługi klienta, tak jak to miało miejsce wcześniej.
Czy mogę ubiegać się o nową kartę?
Po mianowaniu JL karty nie będą wydawane nowym klientom przez PCSIL.
Moja karta straciła ważność, czy zostanie odnowiona?
Tak. Wszystkim posiadaczom kart, których ważność wygasa w ciągu pierwszych sześciu miesięcy Likwidacji, zostanie ponownie wydana karta zastępcza. Od 17 lipca 2024 r. odnawiane będą wyłącznie karty z dodatnim saldem na dzień 17 lipca 2024 r. Karty z zerowym saldem w dniu 17 lipca 2024 r. zostaną zamknięte.
Czy na moją kartę będą nałożone jakieś ograniczenia lub limity?
Tak. W ramach Likwidacji JL’s wprowadziło szereg ograniczeń i poprawek do dotychczasowych zasad kart. Należą do nich:
• Nieaktywni posiadacze kart: każde konto posiadacza karty o saldzie mniejszym niż 10 euro, na którym nie przeprowadzono żadnych transakcji w ciągu ostatnich 12 miesięcy, zostanie przełączone w tryb wyłącznie wydawania.
Czy obciążenia zwrotne lub transakcje będące obecnie przedmiotem sporu będą kontynuowane w normalny sposób?
Tak, obciążenia zwrotne i transakcje sporne są kontynuowane w normalny sposób. Dzieje się tak w przypadku obciążeń zwrotnych lub spornych transakcji, które miały miejsce przed powołaniem Jls lub po nim.
Mam kartę PCSIL. Nie mam środków na karcie, nigdy nie dokonywałem żadnych zakupów ani nie doładowywałem środków na kartę. Jak na mnie wpływa?
Wszystkie karty bez transakcji inicjowanej przez posiadacza karty i z zerowym saldem (stan na 17 stycznia 2024 r.) zostały zamknięte (w tym te, które nie zostały aktywowane). Oznacza to, że nie będziesz mógł używać ani aktywować swojej karty i nie otrzymasz karty zastępczej.
Czy na moją kartę zostaną naliczone dodatkowe opłaty?
Nie. Opłaty będą nadal pobierane zgodnie z Twoimi obecnymi warunkami.
Mam skargę na PCSIL. Jak mam ją złożyć?
Prosimy w dalszym ciągu kierować skargi za pośrednictwem poprzednich kanałów komunikacji. Adres e-mail przeznaczony do składania skarg na PCSIL to: [email protected].
Miałem już skargę klienta do PCSIL – co się teraz stanie?
Wszelkie skargi złożone przed powołaniem JL zostaną rozpatrzone i udzielone na nie odpowiedzi.
Bądź czujny na oszustwa
Prosimy o zachowanie szczególnej czujności w związku z wszelkimi e-mailami, SMS-ami i połączeniami telefonicznymi, które otrzymacie w nadchodzących tygodniach i miesiącach. Oszuści mogą próbować wykorzystać Likwidację, podając się za Interpath, PCSIL lub CBI i poprosić Cię o zarejestrowanie Twoich danych lub ich ponowną rejestrację. Oszuści mogą także próbować umieścić fałszywy tekst w wątku zawierającym oryginalne wiadomości SMS Interpath lub PCSIL. PCSIL ani Interpath nigdy nie wyślą Ci łącza do strony logowania lub witryny internetowej, która prosi o udostępnienie danych bankowych lub jednorazowych kodów dostępu.
